6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, YorumKalkanı platformunda gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aşağıda bilgilendiriliyorsunuz. Son güncelleme: 1 Mayıs 2025
Kısaca ne yapıyoruz?
YorumKalkanı; işletmenize gelen müşteri geri bildirimlerini toplar, şikayetleri panelinize iletir ve memnun müşterileri Google'a yönlendirir. Bu süreçte işlenen veriler yalnızca hizmetin ifası için kullanılır, satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
YorumKalkanı — KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet göstermektedir.
İletişim: kvkk@yorumkalkani.com
| Veri Kategorisi | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, e-posta | Kayıt formu |
| İletişim | Telefon, e-posta | QR geri bildirim formu (isteğe bağlı) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum | Otomatik (sunucu log) |
| Müşteri Geri Bildirimi | Yıldız, yorum metni | QR form |
| Finansal | Abonelik geçmişi | Shopier ödeme altyapısı |
| Cihaz Tanımlayıcı | Kupon parmak izi | Tarayıcı (anonimleştirilmiş) |
| Amaç | KVKK Hukuki Sebebi |
|---|---|
| QR form çalıştırma ve geri bildirim iletme | m. 5/2-c — Sözleşme ifası |
| Şikayet paneli, not ve AI yanıt önerisi | m. 5/2-c — Sözleşme ifası |
| Kupon üretme ve doğrulama | m. 5/2-c — Sözleşme ifası |
| Abonelik ve fatura yönetimi | m. 5/2-ç — Hukuki yükümlülük |
| Güvenlik, dolandırıcılık önleme | m. 5/2-f — Meşru menfaat |
| Anonim platform istatistikleri (AI Coach) | m. 5/2-f — Meşru menfaat |
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
E-posta
kvkk@yorumkalkani.com — Kayıtlı e-posta adresinizden gönderiniz.